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返品期限: 不良品、誤配送品があった場合、作品到着後5日以内にこちらへご連絡いただき(メールでご連絡お願いします)、作品到着後7日以内に着払いでご返送下さい(当日宅配依頼有効)。作品到着後7日を過ぎたもの(連絡の無い場合5日)、ご使用になられた品、お客様都合の返品はお受けできません。
また、外注品に関しては外注先の期限があるため5日以内に関わらず可能な限り早い連絡をお願いします。返品、返金は不可の再生産という形になります。
返品送料: 不良品、誤配送品のみAtelier Trailにて負担します。
利用の際は着払いで配達依頼を行って下さい。
不良品: 不良品に関しては到着時点での破損がございましたら、こちらまでご連絡下さい。送料Atelier Trail負担で回収、再制作し、ご送付致します。
配達時の破損、紛失が原因の場合これらの対応は、配送方法に宅配便を選択した方のみになり、それ以外は有償修理、有償再製作の形となります。
外注直送品に関しては当店で受付を行いますが実際の対応は外注先依存となります。返品、返金は不可で再生産となります。

配送・送料について

クロネコヤマト: ヤマト運輸による配送になります。
送料はヤマト運輸の関東からの配送料金60サイズのものと同額です。
北海道、九州、沖縄：1,168円　四国、中国：970円　北東北、近畿：871円　南東北、関東、信越、東海、北陸：772円

22000円以上お買い上げの方は無料にさせていただきます。
配送時間については指定が可能です。
配達時の破損、紛失に関する保障は30万円までとなります。
宅急便コンパクト(クロネコヤマト): ヤマト運輸の宅急便コンパクトサービスによる配送になります。
送料は関東からの配送料金のものと同額です。
北海道、九州、沖縄：683円　四国、中国：584円　北東北、近畿：534円　南東北、関東、信越、東海、北陸：485円

22000円以上お買い上げの方は無料にさせていただきます。
配送時間については指定が可能です。
通常の宅急便より安価ですが、サイズ制限による利用不可の可能性、破損、紛失時の保険金が少なくなります。サイズは20cm×25cm×5cm、保障の限度額は3万円までになります。
梱包箱は宅急便コンパクト専用品になります。
レターパックプラス: レターパックプラスによる配送を行います。こちらは宅配便のように直接手渡しされます。
全国一律で安価ですが、紛失や破損等の際の保険が無いため確実性を求める場合は宅配便をご利用下さい。
単品で1万円以上の作品を購入される場合は利用できません。
A4サイズ、4kgまでの対応です。
レターパックライト: レターパックライトによる配送を行います。直接の受け渡しではなくポストに投函されます。一部ポストには入りません。
全国一律で安価ですが、紛失や破損の際の保険が無いため確実性を求める場合は宅配便を選択してください。
単品で1万円以上の作品を購入される場合は利用できません。
A4サイズ、4kg、厚さ3cmまでの対応です。

支払い方法について

PayPal（ペイパル）カード・銀行口座支払い: PayPal（ペイパル）とは
クレジットカード、デビットカードを登録するか、銀行の口座振替設定を行うだけで、IDとパスワードのみでの取引が可能に。お支払い情報をお店側に伝えることなく安全にご利用いただけます。

PayPal（ペイパル）の使い方・お支払い方法について詳しくは下記よりご確認ください。
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※上記が公式説明となります。注文後PayPalの決済画面に移動しますので、そちらでお支払いをしていただく形になります。こちらの決済方法はPayPalアカウントの所有が必須になっていますのでアカウントをお持ちで無い方は決済中に開設が必要となります。
PayPalメール決済(アカウント未所有者用): PayPalのメール機能を使用した決済になります。お買い物後休業日除く24時間以内に決済用メールを送信しますので、そちらから手続き、カードでお支払いください。こちらはPayPalアカウントをお持ちで無い方でも使用できますが、既にアカウントをお持ちの方は通常版の方がスムーズにお買い物できます。支払期限はメール到着から7日間です。
Square カード支払い: 決済サービス企業の一つであるSquareを経由したカード支払いになります。本店での購入完了後休業日除く24時間以内に決済用URLリンクの記入されたメールを送信しますのでそちらからカード決済の手続きをして支払っていただく形になります。
イーバンクデビット: 楽天銀行口座同士で直接その場で決済を行います。
楽天銀行の口座をお持ちで無い方はこちらの方法はお使いいただけません。
銀行振込: 当店の銀行口座にお振込みいただく決済方法です。
お手数ですが、振込手数料はお客様負担になります。

Kuanta

2018年9月18日より、正式なブランド名としてTrailblazer(トレイルブレイザー)と名づけました。日本語で「先駆者」という意味で、コンセプトは「道なき道を往く者に祝福を」という厳しい人生の旅路のお守りや道具として使ってもらいたいという想いを込めました。店舗名はそのままにしていますが改めてAtelier TrailおよびTrailblazerをよろしくお願いします。

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